Jetzt auch American Express mit Videolegitimation!

Die Zeit des PostIdent-Verfahren neigt sich langsam dem Ende emtgegen. Zumindest hinsichtlich der Pflicht eine Filiale oder Agentur der Post aufzusuchen, wenn man sich für eine Kontoeröffnung oder Ähnliches legitimieren muss. Eine neue Ära ist angebrochen. Immer mehr Banken bieten mittlerweile eine Legitimation per Video an. So auch der Kreditkartenanbieter American Express, der nun eine solche Identitätsprüfung per Video-Identifikation möglich gemacht.

Der Antragssteller hat die Wahl

Durch diese neue Möglichkeit der Identifikation und Legitimation per Video haben Antragssteller, die eine Kreditkarte von American Express erhalten möchten, die Auswahl zwischen drei verschiedenen Verfahren:

1. PostIdent
2. BankIdent und nun auch
3. VideoIdent.

Damit ist es möglich, sich für ein Verfahren zur Legitimation zu entscheiden, das einem selbst am besten liegt und mit dem man sich zugleich persönlich am wohlsten fühlt.

Die beiden bisherigen Identifikationsvarianten bleiben natürlich nach wie vor bestehen. Wer eine Kreditkarte bei American Express beantragen möchte, muss deshalb nicht zwangsläufig eine Videolegitimation durchführen, sondern kann eine der beiden anderen Varianten zur Legitimation wählen.

Weg zur Post und Warteschlangen entfallen

Antragsteller, welche mit einem dem VideoIdent-Verfahren klar kommen, sparen sich damit den Weg zur nächsten Postfiliale oder -agentur, was meist zudem den Verlust von Zeit in einer Warteschlange vor dem Postschalter bedeutet. Gerade dies hat oft dazu geführt, dass Verbraucher online kein Konto eröffnen, keine Kreditkarte oder einen Kredit beantragen oder eine neue Versicherung abschließen wollten. Weil ihnen der Weg zur Post sowie die Warterei in der Schlange vor dem Schalter einfach viel zu aufwändig war.

Video-Identifikation: Eine hervorragende Alternative zum PostIdent

Die Legitimation via VideoIdent stellt damit eine hervorragende Alternative zum für viele lästigen PostIdent-Verfahren dar. American Express geht mit dem Anbieten der Video-Identifikation nun einen wichtigen Schritt in Richtung Zukunft.

Damit könnte der Kreditkartenanbieter AMEX, der in Deutschland weit hinter den beiden großen Anbietern VISA und MasterCard in Sachen Akzeptanz liegt, einiges aufholen und zu einem wichtigen Player auf dem hiesigen Markt für Kreditkarten werden. Mit der Video-Identifikation kann American Express endlich die Menschen ansprechen, denen der Weg zur Post zu lästig ist, die aber dennoch eine Kreditkarte dieses Herausgebers erwerben möchten.

Der Vice President von Partnerships, Acquisition und Customer Management bei American Express Deutschland, Tobias Czekalla, zur Einführung der Video-Identifikation: „Mit der neuen Identitätsprüfung bieten wir unseren Kunden eine zuverlässige und zugleich zeitsparende Alternative an.“

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Sichere Möglichkeit der Identifikation

Das VideoIdent-Verfahren, wie American Express es nun durchführt, ist nach Angaben des Kreditkartenanbieters eine sichere Möglichkeit der Identifikation. Damit das Legitimationsverfahren per WebID durchgeführt werden kann, sind nur drei Dinge erforderlich:

• Webcam
• stabile Internetverbindung
• Ausweis zur Legitimation.

American Express weist darauf hin, dass das neue Verfahren zur Video-Identifikation auch mit einem Tablet oder Smartphone möglich ist und nicht nur am Computer oder Notebook durchgeführt werden muss. Als Zugang zur Video-Identifikation bei AMEX kann zwischen dem Internettelefondienst Skype und WebRTC (Web Real Time Communication) gewählt werden. Will der Kunde WebRTC für das VideoIdent-Verfahren nutzen, benötigt er die aktuelle Browserversion von Firefox, Chrome oder Opera. Wird Skype als Zugang verwendet, kann jeder Browser verwendet werden.

Aufgrund der Verschlüsselung ist nach Angaben des Kreditkartenunternehmens die Verbindung sowohl sehr sicher wie einfach. Mit nur einem einzigen Mausklick kann dann die Verbindung aufgebaut werden. American Express führt die Video-Identifikation in Kooperation mit dem Dienstleister WebID Solutions GmbH durch.

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Wird das PostIdent-Verfahren jetzt abgeschafft?

Anhand des VideoIdent-Verfahrens, das seit einem halben Jahr per Gesetz möglich gemacht wurde, stellt sich nun natürlich die Frage, ob das bisherige PostIdent-Verfahren jetzt abgeschafft werden wird.

Diese Frage ist eher mit „Nein“ zu beantworten. Nach wie vor wird es Menschen geben, welche die Möglichkeit der Video-Identifikation zur Legitimation nicht nutzen können oder es nicht wollen. Die bisherige Identifikationsvariante PostIdent dürfte deshalb weiter beibehalten werden, damit sich die Anbieter von Finanzprodukten und Co. nicht selbst ins Bein schneiden und mögliche Neukunden dank eingeschränkter Identifikationsverfahren gleich wieder vertreiben.

Gibt es eine Kehrseite der Medaille?

Die Frage ist natürlich immer bei solchen neuen Verfahren, ob es nicht zugleich auch eine Seite gibt, welche für die Nutzer solcher Varianten weniger erfreulich sind. Der Hauptaugenmerk liegt dabei bei der Video-Identifikation auf zwei Punkten:

1. Beim VideoIdent-Verfahren werden Fotos vom Antragsteller selbst sowie vom Personalausweis gemacht. Nicht jedem mag dies unbedingt liegen, da nun Fotos vorliegen, die beim PostIdent-Verfahren  und beim BankIdent-Verfahren nicht benötigt werden.
2. Zudem hat dieses Verfahren zur Legitimation einen anderen Schwachpunkt, den man vielleicht nicht ganz außer Acht lassen sollte als Verbraucher: Die Zwischenschaltung eines Drittunternehmens zur Durchführung der Identifikationsprüfung. Hierbei stellt sich immer die Frage, wie sicher die Daten dann wirklich sind.

Was nicht bedeutet, dass wir glauben, das von  American Express zwischengeschaltete Unternehmen würde Schindluder mit den Daten der Kunden betreiben. Es handelt sich vielmehr um eine generelle Frage, die wir anhand des Videoidentifikationsverfahrens in den Raum werfen möchten und mit der sich die Bundesbürger vor einer solchen Legitimation per Video unserer Ansicht nach durchaus befassen sollten.

Der Videolegitimation gehört die Zukunft!

Eines aber dürfte sicher sein: Der neuen Möglichkeit der Identifikation und Legitimation wird die Zukunft in Deutschland gehören. Sie ist einfacher als die bisherigen Verfahren PostIdent und BankIdent und kann deutlich schneller, das heißt, binnen weniger Minuten am heimischen Bildschirm durchgeführt werden. Weitere Anbieter von Finanzprodukten und Finanzdienstleistungen dürften mit dieser Variante der Identifikationsprüfung folgen.

Werden MasterCard und VISA bald folgen?

American Express geht den wichtigen Schritt voran und die Frage ist, wann die Konkurrenz nachziehen wird. Es ist davon auszugehen, dass VISA und MasterCard in Sachen Videoidentifikation bald ebenfalls durchstarten und diese in Deutschland anbieten werden.Schon allein um AMEX nicht den Kuchen zu überlassen, der durch das Anbieten von Kreditkarten über das Internet mit anschließender, schnell durchgeführter Videoidentifikation vorhanden ist.