Kauf auf Rechnung im Online-Handel immer noch am beliebtesten

Wie eine aktuelle Online-Payment-Studie des ECC Köln und der Hochschule Aschaffenburg zeigt, gehen die Wünsche der Händler und der Käufer beim Bezahlen des Kaufs im Internet immer noch weit auseinander. Während der Händler oft Vorkasse bevorzugt, lieben die Käufer nach wie vor eines am meisten: den Kauf auf Rechnung.

Während die Händler bislang keinen klaren Favoriten unter den verschiedenen Zahlungsmethoden haben, sieht es beim Konsumenten selbst anders aus. Hier steht der Rechnungskauf nach wie vor weit vorn. Doch daneben gibt es je nach Online-Shop noch andere Zahlungsmöglichkeiten wie Kreditkarte, PayPal und SOFORT Überweisung.

 Beim Einkaufen alternative Online-Bezahlsysteme nutzen

Durchschnittlich 5,5 Zahlungsverfahren je Online-Shop

Der Handel im Internet boomt und für die Händler ist es deshalb wichtig, möglichst viele verschiedene Zahlungsmöglichkeiten anzubieten, um den potentiellen Kunden nicht beim Bestellprozess plötzlich wieder abspringen zu lassen.

Unkompliziertes Bezahlen mit kostenlosen Kreditkarten

Laut der Studie„Payment im E-Commerce – Der Internetzahlungsverkehr aus Sicht der Händler und der Verbraucher (IZ 2013)“ gibt es in Deutschland mittlerweile durchschnittlich 5,5 Zahlungsverfahren je Online-Shop. Dies ist natürlich eine große Bandbreite, und dennoch ist sie notwendig, damit die möglichen Kunden eine große Auswahl haben hinsichtlich der Zahlungsmethode, die sie bevorzugen beim Kauf im Internet.

Händler und Kunden haben unterschiedliche Vorlieben

Während Händler die Zahlung per Vorkasse besonders gerne mögen, weil sie aus ihrer Sicht besonders sicher ist, sieht es bei den Käufern anders aus. Diese sehen Vorkasse immer noch mit kritischen Augen an, wie auch die Studie ergibt und ECC Köln dazu schreibt: „In Puncto Sicherheit, Seriosität, Rückerstattungsmöglichkeit, Belastungszeitpunkt, Datenschutz sowie Dauer des Zahlungsvorgangs erhält das Zahlungsverfahren von den Konsumenten jeweils die schlechtesten Bewertungen.“

Das bedeutet: was der Händler am liebsten mag, kommt beim Kunden gar nicht gut an. Dieser hingegen empfindet laut Studie den Kauf auf Rechnung und das Bezahlen per PayPal kundenfreundlicher. Und dennoch ist das Bezahlen per Vorkasse nach wie vor die derzeit immer noch am weitesten verbreitetste Zahlungsmöglichkeit in Internet-Shops.

Payment im E-Commerce - Der Internetzahlungsverkehr aus Sicht der Händler und der Verbraucher (IZ 2013) Grafik aus Händlersicht  ECC Köln

PayPal und Kreditkarte mit internationale Akzeptanz

Während der Kauf auf Rechnung nach wie vor die Nase vorn hat, wenn die Bundesbürger im Internet Einkaufen gehen, ist die Beliebtheit von PayPal und Kreditkarten jedoch nicht zu unterschätzen von der Kundenseite aus. Denn eines haben beide Zahlungsarten, die der Rechnungskauf nicht bieten kann: beide Bezahlverfahren haben eine internationale Akzeptanz und können damit bei Käufen im europäischen Ausland wie auch weltweit punkten.

Dennoch sind sie natürlich immer noch weit entfernt von der Beliebtheit des Kaufs auf Rechnung als Zahlungsmethode im Internet, zumindest aus Kundensicht. Doch je mehr Händler diese Zahlungsarten anbieten, neben der Vorkasse, desto mehr Kunden werden auch entsprechend auf diese Zahlungsmethoden umsteigen.

Langes Zahlungsziel nutzen? So geht das mit einer Kreditkarte

Zumal das Bezahlen mit der Kreditkarte ÜBER PayPal noch praktischer ist als das direkte Bezahlen mit Kreditkarte – und der Kunde zudem auch gleich noch den Käuferschutz über PayPal mitnehmen kann. Was ein Thema ist, das nicht unterschätzt werden sollte!