FAQ – Volkswagen Visa Card pur

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Vorteile

  • Dauerhaft beitragsfrei
  • Kostenloses Girokonto inkl.
  • 30 Tage zinsfreies Zahlungsziel
  • Bequeme Teilzahlungsmöglichkeit möglich
  • Kostenlose Partnerkarte inklusive

Neukunden-Aktion

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Reise und UrlaubXReiserabatt
Fremdwährungsgebühren
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Rabatt und BonusXCashback
Tankrabatt
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Auslandskrankenversicherung
Reiserücktrittsversicherung
Bargeld abhebenXIn Deutschland
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Im Ausland in Fremdwährung
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Bargeld abheben
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FAQ – Zur Volkswagen Visa Card pur

Die Entscheidung für eine Kreditkarte kann zahlreiche Fragen aufwerfen. Nicht immer können Ihnen FAQ-Tools auf den entsprechenden Webseiten des Kreditkartenanbieters weiterhelfen. Natürlich können Sie die entsprechende Hotline anrufen, was jedoch nicht immer bedeutet, dass Sie umgehend eine Antwort auf Ihre Frage(n) erhalten. Warteschleifen bei einer Telefon-Hotline überraschen kaum. 

Daher möchten wir Ihnen an dieser Stelle ein FAQ-Katalog anbieten, den unsere Redaktion nach intensiver Recherche zusammengestellt hat. Aus Nutzersicht haben wir Fragen zusammengestellt, die sich aus einem  Kreditkartenantrag heraus ergeben bzw. durch das Lesen des Preis- und Leistungsverzeichnisses aufgeworfen werden können. Wir geben Ihnen darauf eine ausführliche Antwort. 

Suchen Sie einfach in unserem FAQ-Tool nach Ihrer Frage, klicken Sie auf die entsprechende Kategorie. Der Fragen-Antwort-Katalog öffnet sich automatisch. Wir wünschen viel Erfolg!

FAQs

Voraussetzung für die Volkswagen Visa Card pur

In welchem Land muss ich meinen Wohnsitz haben?

Das Angebot der Volkswagen Bank gilt nicht nur für Kunden, die ihren Wohnsitz in Deutschland haben.

Generell wird für den Wohnsitz in Deutschland zur Legitimierung das PostIdent-Verfahren in einer Deutschen Postfiliale notwendig. Da diese im Ausland deutschen Kunden nicht zur Verfügung steht, ist es möglich das Girokonto mit der Volkswagen Visa Card pur auch im Zuge eines Legitimationsverfahrens in einer Deutschen Botschaft des entsprechenden Landes zu vollziehen. Die Unterlagen und Geldkarten werden dann selbstverständlich an die ausländische Adresse versendet.  

Muss ich volljährig sein?      

Für die Eröffnung des Girokontos mit der entsprechenden Kreditkarte Volkswagen Visa Card pur wird die volle Geschäftsfähigkeit vorausgesetzt, diese geht einher mit der Volljährigkeit des Antragstellers.

Wenn ich nicht volljährig bin, reicht eine Einverständniserklärung meiner Eltern?

Eine Einverständniserklärung der Eltern wird nicht akzeptiert. Der Antragsteller muss das 18. Lebensjahr vollendet haben und voll geschäftsfähig sein.

Wird ein monatliches Mindesteinkommen vorausgesetzt?

Um das Volkswagen Girokonto mit Volkswagen Visa Card pur zu beantragen und dieses Girokonto entgeltlos zu führen, benötigt es einen monatlichen Gutschrifteneingang von mindestens 1.000,00€ (als Gesamtsumme). Ansonsten fällt für das Girokonto eine monatliche Kontoführungsgebühr von 4,50€ an. Die Volkswagen Visa Card pur kann zum Girokonto aber generell für 0,00€  beantragt werden.  

Kann ich die Volkswagen VISA Card pur auch bei schlechter Bonität beantragen?

Dies entscheidet die Volkwagen Bank nach individuellem Ermessen. Im Zuge der SCHUFA-Anfrage wird Ihre Bonität geprüft. Dementsprechend entscheidet die Bank, ob Sie eine Kontoeröffnung für zulässig hält oder sich dagegen entscheidet. Dies kann nur für den individuellen Fall entschieden werden.

Benötige ich ein Girokonto bei der herausgebenden Bank?

In Kombination mit dem Volkswagen Girokonto kann die Volkswagen Visa Card pur für 0,00€  erworben werden. Das Girokonto der Volkswagen Bank gilt als Voraussetzung zum Erwerb der dazugehörigen Kreditkarte und muss im Zuge der Beantragung der Kreditkarte eröffnet werden. 

Volkswagen VISA Card pur Gold beantragen

Welche Kosten entstehen mir bei der Beantragung bzw. dem Versand der Volkswagen VISA Card pur?

Die Beantragung der Kreditkarte geschieht über die Girokontoeröffnung (siehe redaktioneller Test) bei der Volkswagen Bank. Dieser Antrag kann online erfolgen. Dabei entstehen keine Kosten. Der Versand der Unterlagen ist ebenso kostenfrei. Die Antragsunterlagen reichen Sie im Zuge des PostIdent-Verfahrens bei einer Deutschen Postfiliale ein (oder im Ausland bei einer deutschen Botschaft). Diese versenden die Antragsunterlagen an die Bank. Die Bank wiederum übernimmt die Zahlung des Portoentgeltes.

Wie erfahre ich, dass mein Antrag für die Volkswagen VISA Card pur bei der Bank eingegangen ist?

Nachdem die Deutsche Post Ihre Antragsunterlagen an die Bank gesendet hat, werden diese umgehend in die Beantragung gegeben und von der Volkswagen Bank geprüft. Eine gesonderte Bestätigung erhalten Sie in diesem Zuge nicht. Sie erhalten bei positiver Prüfung Ihre Unterlagen (Geldkarten gesondert von allen Formularen und PINs) umgehend per Post von der Volkswagen Bank zugesendet.   

Wie lange dauert es vom Antrag bis zum Erhalt der Karte?

Die Bearbeitung der Antragsunterlagen kann drei bis vier Tage in Anspruch nehmen. Nach positiver Prüfung der Unterlagen und Ihrer Bonität erhalten Sie daraufhin wenige Tage später Ihre entsprechenden Unterlagen und Geldkarten.  

Wird bei Beantragung der Volkswagen VISA Card pur eine SCHUFA-Abfrage durchgeführt?

Ja, im Zuge der Antragstellung des Girokontos mit entsprechender Kreditkarte führt die Bank eine Bonitäts- bzw. SCHUFA-Prüfung durch.

Gehört zur Volkswagen VISA Card pur ein Girokonto?

Ja, zur Volkswagen Visa Card pur gehört das Girokonto der Volkswagen Bank, was mit monatlichem Mindestgehaltseingang in Höhe von 1.000,00€ (als Gesamtbetrag) unentgeltlich geführt werden kann. Ohne Mindestgehaltseingang werden monatlich 4,50€ Kontoführungsgebühren fällig.

Ist die Volkswagen VISA Card pur kostenlos?

Die Volkswagen Visa Card pur bleibt mit Antragstellung des entsprechenden Girokontos zum Kreditkarte generell ohne Jahresbeitrag und kostet dementsprechend 0,00€.

Guthaben- und Sollzinsen

Bekomme ich für das auf meiner Volkswagen VISA Card pur befindliche Guthaben Zinsen?

Die Volkswagen Bank vergibt auf dieses Angebot Guthabenzinsen in Höhe von 0,00%. D. h. das Guthaben auf dem Girokonto wird verzinst. Auf das Kreditkartenkonto, welches in einer solchen Form nicht existiert, erhalten Sie keine Guthabenzinsen.

Wie oft werden diese Zinsen gutgeschrieben?

Die Zinsen werden auf dem entsprechenden Kreditkartenkonto jährlich gut geschrieben.

Ab wann zahle ich Zinsen für bargeldlose Umsätze?

Weltweit zahlen Sie mit der Volkswagen Visa Card pur bei bargeldlosen Zahlungen keine Zinsen. Sie müssen lediglich beachten, dass für den Einsatz der Karte außerhalb des Euro-Zahlungsraumes ein Fremdwährungsentgelt in Höhe von 1.75 % anfällt. 

Ab wann zahle ich Zinsen für Bargeldabhebungen?

Bargeldabhebungen sind mit der Volkswagen Visa Card pur weltweit kostenfrei. Kreditkarteninhaber der Volkswagen Visa Card pur verfügen parallel über ein Girokonto bei der Volkswagen Bank. Dementsprechend entfallen jegliche Gebühren am Geldautomaten bei einer Bargeldauszahlung. Bei Verfügungen an einem Geldautomaten in einem Nicht-Euro-Währungsland können Zusatzgebühren anfallen. Bitte beachten Sie, dass vor der Auszahlung am Automaten im Nicht-Euro-Währungsland eine Abfrage erfolgen kann, ob Sie mit dieser gesonderten Gebühr einverstanden sind. Sofern diese akzeptiert wird, erfolgt der Gebührenaufschlag direkt auf den Auszahlungsbetrag. Generell gelten diese Regelungen aber nur für die mit einem Visa-Logo gekennzeichneten Geldautomaten. Bei Fremdautomaten erheben die Betreiber unter Umständen Fremdgebühren aber auch diese werden Ihnen, noch vor Bestätigung Ihrer Abhebungsvorganges angezeigt.

Wie hoch sind diese Zinsen?

Sollte der Karteninhaber nicht über ein Girokonto im Haus der Volkswagen Bank verfügen, wird eine Gebühr in Höhe von 3.00 % des Auszahlungsbetrags, mindestens jedoch 5,- Euro fällig.

Bargeldlose Zahlungen und Bargeldbezug mit der Volkswagen VISA Card pur

Wo und bei welchen Automaten kann ich mit meiner Volkswagen VISA Card pur Bargeld abheben?

Ihnen stehen durch das Kombi-Angebot aus Volkswagen Girokonto und Volkswagen VISA Card pur über 50.000 VISA-Geldautomaten in Deutschland zur Verfügung. In allen Euro-Zahlungsländern erhalten Sie an mehr als 400.000 VISA-Geldautomaten kostenlos Bargeld. Karteninhaber mit entsprechendem Girokonto der Bank können außerdem an 1.300 Shell-Stationen Bargeld erhalten.

Gibt es eine App, die mir Automaten in meiner Nähe anzeigt?

Mit der Banking-App der Volkswagen Bank haben Sie u. a. die Möglichkeit über eine Suchfunktion Geldautomaten und Filialen der Volkswagen Bank zu finden. Zudem finden Sie die Kontoübersicht zum Girokonto und der Kreditkarte mit Kontostandanzeige sowie den aktuellen Umsätzen. Die Einrichtung und Ausführung von Daueraufträgen kann ebenfalls über die Banking App der Bank erfolgen. 

Wo kann ich bargeldlos mit meiner Volkswagen VISA Card pur bezahlen?

In circa 240 Ländern können Sie mit Ihrer Volkswagen Visa Card pur an 24 Millionen Akzeptanzstellen bezahlen. Die Einsatzmöglichkeiten sind breit gefächert von Einkäufen im Supermarkt, im Internet und Kaufhäusern bis hin zur Bezahlung in Restaurants und Hotels.

Kann ich meine Volkswagen VISA Card pur überziehen?              

Da Sie über ein entsprechendes Girokonto bei der Volkswagen Bank verfügen, besteht mit diesem die Möglichkeit zur Überziehung. Jedoch raten wir davon ab. Für geduldete Überziehungen des Girokontos wird ein Sollzinssatz von 0,00% auf den überzogenen Betrag berechnet.

Gibt es ein zinsfreies Zahlungsziel bei meiner Volkswagen VISA Card pur?

Die Volkswagen Visa Card pur ist eine Charge Card. Die Abrechnung erfolgt daher unkompliziert und einmal monatlich. Die getätigten Kreditkartenumsätze werden mit dem Guthaben auf dem entsprechenden Girokonto der Volkswagen Bank verrechnet. Daraus ergibt sich ein zinsfreies Zahlungsziel von circa bis zu 30 Tagen. 

Entstehen Gebühren, wenn ich meine Volkswagen VISA Card pur einen gewissen Zeitraum nicht nutze?

Bei Nicht-Nutzung der Kreditkarte werden Ihnen für diesen Zeitraum keine zusätzlichen Kosten berechnet. 

Kann ich direkt vom Kartenkonto Überweisungen tätigen?

Überweisungen können Sie über ihr zur Kreditkarte gehöriges Girokonto tätigen. Überweisungen von der Kreditkarte sind nicht möglich aber in diesem Fall auch nicht notwendig.

Gibt es ein Limit bei Überweisungen?

Die Volkswagen Bank bietet Ihnen die Möglichkeit im Zuge des Telebanking telefonische Überweisungen zu tätigen. Dabei liegt das tägliche Limit bei 25.000,00 Euro. Überweisungen von einem Kreditkartenkonto sind nicht vorgesehen. Überweisungen laufen generell über Ihr Girokonto.

Tipp

Wenn Sie Überweisungen tätigen wollen, die den Einmalbetrag von 25.000,00 Euro übersteigen, können Sie dies mit den zuständigen Mitarbeitern der Volkswagen Bank verhandeln. Entsprechend Ihrer Bonität kann im individuellen Fall die Telebanking-Sperre mit einem Limit von 25.000,00 Euro aufgehoben und neu vereinbart werden.

Gibt es ein Limit für bargeldlose Zahlungen?

Ein direktes Limit für bargeldlose Zahlungen mit der Volkswagen Visa Card pur gibt es nicht. Vielmehr entspricht dieses Ihrem vorgegebenen Kreditrahmen, der in Vereinbarung mit der Volkswagen Bank festgelegt wurde.

Verwendung der Volkswagen VISA Card pur im Alltag

Kann ich mit meiner Volkswagen VISA Card pur einen Mietwagen buchen?

Selbstverständlich können Sie mit der Volkswagen VISA Card pur einen Mietwagen buchen. Beachten Sie, dass Kautionen für den Mietwagen vorerst auf dem Kreditkartenkonto gesperrt bzw. zurückgehalten werden und Ihnen bis zur ordnungsgemäßen Rückgabe des Fahrzeuges nicht als Guthaben auf der Kreditkarte bzw. auf dem Girokonto zur Verfügung stehen.

Kann ich mit meiner Volkswagen VISA Card pur im Hotel bezahlen?

Selbstverständlich können Sie Ihre Rechnungen im Hotel bargeldlos mit Ihrer Volkswagen Visa Card pur begleichen. Im Nicht-Euro-Zahlungsraum achten Sie bitte auf die Auslandseinsatzgebühren in Höhe von 1.75 %, die Ihnen bei Nutzung der Kreditkarte entstehen. 

Gibt es versteckte Kosten?

Mit der Volkswagen Visa Card kommen keine versteckten Kosten auf Sie zu. Solange Sie beachten, dass eine Gebühr in Höhe von 1.75 % einbehalten wird auf den jeweiligen Betrag, den Sie außerhalb des Euro-Währungsraumes tätigen.

Gibt es einen Mindestumsatz pro Monat?

Mit der Volkswagen Visa Card pur muss kein monatlicher Mindestumsatz getätigt werden.

Wie kann ich mein Kreditlimit für die Volkswagen VISA Card pur erhöhen?

Die Volkswagen Bank legt für Sie als Neukunde ein generelles Kreditkartenlimit in Höhe von 1.000,00 Euro fest. Dies ist ein Standard-Limit, was unter Rücksprache auf Ihren Wunsch, mit Nachweis der entsprechenden Bonität, erhöht werden kann. Dabei handelt es sich um einen individuellen Entscheidungsprozess der Volkswagen Bank. In einigen Fällen macht die Volkswagen Bank Ihren Neukunden ein Direktangebot zur Limiterhöhung, das ist jedoch bonitätsabhängig.

Abrechnung

Wie oft erhalte ich meine Kreditkartenabrechnung?

Einmal monatlich erhalten Sie eine Information über das OnlineBanking, in Form einer Email. In dieser wird Ihnen mitgeteilt, welche Höhe der Abbuchungsbetrag hat und auf welches Datum die Abbuchung fällt (meist zuvor festgelegt). In der Regel wird Ihnen der Abbuchungstag der Kreditkartenabrechnung im Begrüßungsschreiben bekannt gegeben.

Erhalte ich meine Abrechnung nur als PDF oder auch in Papierform?

In der Regel erhalten Sie die Information sowie die entsprechende Abrechnung auf Ihrem Online-Konto. Auf diesem steht Ihnen die Kreditkartenabrechnung als PDF-Formular zum Download zur Verfügung.

Sie können selbstverständlich eine postalische Zusendung Ihrer Kontoauszüge und Kreditkartenabrechnungen anfordern. In diesem Fall zahlen Sie laut Preis-, Leistungsverzeichnis der Volkswagen Bank die Portokosten selber. Diese werden Ihnen im Nachgang von Ihrem Girokonto abgezogen.

Bis wann muss ich meine Rechnung bezahlen?

Sie begleichen die Kreditkartenabrechnung im Zuge der Abbuchung dieser vom Girokonto. Achten Sie daher immer auf ausreichend Deckung des Girokontos. Sollte dies nicht der Fall sein, wird die Kreditkartenabrechnung dennoch verbucht und Sie zahlen auf den Betrag einen Sollzins in Höhe von 9,05% für die eingeräumte Überziehungsmöglichkeit. Die Abrechnung der Sollzinsen erfolgt vierteljährlich. 

Kann ich den ausstehenden Saldo auch in Raten abzahlen?

Mit der Volkswagen Visa Card pur haben Sie die Möglichkeit getätigte Umsätze in Teilbeträgen zurückzuzahlen. Der monatliche Mindestbetrag für diese Raten beträgt 50,00 Euro (Stand: 14. November 2014). Dieser Mindestbetrag wird von Ihrem Girokonto abgebucht. Natürlich entstehen durch die Teilzahlungsmöglichkeit Gebühren in Form von Sollzinsen. Die Höhe der Sollzinsen beträgt aktuell 0,00% % auf noch offene Teilbeträge.

Sollten Sie eine vorzeitige Rückzahlung vorgenommen haben, dann wird Ihnen das dafür erhobene Entgelt entsprechend der Laufzeit anteilig erstattet.

Bonusprogramme und Aktionen

Gibt es Bonusprogramme bzw. Aktionen, an denen ich im Rahmen meiner Bezahlung mit der Volkswagen VISA Card pur teilnehme? Wenn ja, welche?

Die kostenlose Volkswagen Visa Card pur bietet keine weiteren Bonusprogramme an. Hin und wieder punktet die Volkswagen Bank mit diversen Neukundenangeboten. Diese können Sie stets aktualisiert unseren Konditionen entnehmen.

Wie lange ist meine Kreditkarte gültig?

Wie viele Jahre ist meine Volkswagen VISA Card pur gültig?

Ihre Volkswagen Visa Card pur ist ab dem Ausstellungsdatum drei Jahre gültig. Vor Ablauf der Kreditkarte, solange keine Kündigung eingereicht wurde, erhalten Sie von der Bank eine neue Kreditkarte zugesendet.

Kann ich auf der Volkswagen VISA Card pur ablesen, wie lange die Karte gültig ist?

Sie sehen auf Ihrer Kreditkarte auf der Vorderseite, auf welcher sich auch die geprägte Kreditkartennummer befindet, das Ausstellungs- und Ablaufdatum der Visa-Kreditkarte.

Kündigung meiner Volkswagen VISA Card pur

Wann kann ich meine Volkswagen VISA Card pur kündigen bzw. welche Kündigungsfristen gibt es?

Generelle Kündigungsfristen gibt es bei der Volkswagen Bank nicht. Die Kreditkarte bzw. das Girokonto mit der Volkswagen Visa Card pur kann jederzeit gekündigt werden. Im Zuge der Kündigung wird das Girokonto umgehend gesperrt. Offene Salden werden im Zuge der Kündigung von der Bank von Ihrem Girokonto abgebucht.  

Ist die Kündigung kostenlos?

Die Kündigung Ihrer Visa Card, welche dann im Zuge des Girokontos bei der Volkswagen Bank gekündigt werden muss, ist generell kostenlos. Senden Sie die Kündigung mit Einschreiben, müssen Sie natürlich die Portokosten sowie die Gebühren für das Einschreiben zahlen.

Kann ich meine Kreditkarte online kündigen?

Eine Online-Kündigung des Girokontos mit der Volkswagen Visa Card pur ist bisher nicht möglich. Sollten Sie Ihr Girokonto mit entsprechender Kreditkarte während der Laufzeit nicht genutzt haben, ist eine Kündigung auch über den Telebanking-Service der Volkswagen Bank möglich. In allen anderen Fällen ist die Kontokündigung schriftlich vorzunehmen.

Wie sicher ist Guthaben auf meiner Volkswagen VISA Card pur?

Gibt es eine Einlagensicherung? Wenn ja, welche?

Natürlich verfügt die Volkswagen Bank über eine entsprechende Einlagensicherung – über die gesetzliche Einlagensicherung durch die Entschädigungseinrichtung deutscher Banken GmbH (EdB). 

In welcher Höhe sind meine Einlagen geschützt?

Aktuell schützt die gesetzliche Einlagensicherung der Volkswagen Bank Einlagen mit dem Gegenwert von 100.000 Euro pro Kunde.

Existiert ein zusätzliches privates Sicherungssystem des herausgebenden Kreditkartenunternehmens?

Zusätzlich zur gesetzlichen Einlagensicherung hat sich die Volkswagen Bank dem Einlagensicherungsfonds des Bundesverband Deutscher Banken e.V. angeschlossen. Mit diesem Einlagensicherungsfonds sind bis zu 858,3 Millionen Eu pro Kunde geschützt (Stand: 09.07.2014). 

Sicherheitsmerkmale, Sperrung etc.?

Verfügt sie über Hochprägung?

Die Volkswagen Visa Card pur verfügt über die entsprechende Sicherheitsmerkmale einer Kreditkarte. U. a. selbstverständlich über die Hochprägung des Namens und der Kreditkartennummer.

Verfügt sie über einen Sicherheitschip?

Die Volkswagen Visa Card pur verfügt über den entsprechenden EMV-Sicherheitschip. Dieser bietet im Vergleich zum Magnetstreifen einen erhöhten Sicherheitsaspekt bei der bargeldlosen Bezahlung mit der Volkswagen Visa Card pur.

Verfügt sie über eine CVC-Nummer?

Auf der Rückseite verfügt die Volkswagen Visa Card pur über den entsprechenden Sicherheitscode, die CVC-Prüfnummer.

Kann ich Verified by Visa nutzen?

Über den SMS-Service der Volkswagen Bank ist die Registrierung der Visa Card pur zu „Verified by Visa“ möglich. Durch dieses Sicherheitssystem werden Interneteinkäufe noch sicherer.

Wo muss ich mich bei Verlust bzw. Diebstahl der Volkswagen VISA Card pur melden?

Bei Kartenverlust rufen Sie bitte unverzüglich folgende Telefonnummer an:  0531 313234. 

Kostet die Sperrung der Kreditkarte Gebühren?

Die Sperrung der Kreditkarte über die Servicenummer der Volkswagen Bank ist kostenlos.

Wie lange dauert es, dass ich nach Sperrung der Volkswagen VISA Card pur eine Ersatzkarte zugestellt bekomme? Was kostet die Ersatz-Kreditkarte?

Für die Ersatzkarte Volkswagen Visa Card pur werden 15,00€ Gebühren fällig.  

Haftung bei Missbrauch?

Bis zu welcher Grenze hafte ich bei Missbrauch meiner Kreditkarte?

Die Volkswagen Bank übernimmt die Haftung bei Verlust bzw. Missbrauch der Kreditkarte. Außer im nachgewiesenen Fall eines vorsätzlichen Missbrauchs des Karteninhabers.

In welchen Fällen greift diese Haftungsgrenze nicht?

Bei nachweisbarem vorsätzlichem Missbrauch der Kreditkarte durch den Karteninhaber oder durch fahrlässiges Handeln kann es unter Umständen dazu kommen, dass die Volkswagen Bank keine Haftung des entstandenen Schadens übernimmt.

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