FAQ – comdirect Visa Card

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Vorteile

  • 0,00€ Jahresgebühr
  • Kontaktloses Bezahlen mit payWave
  • Auf Wunsch mit kostenlosem Depot
  • VideoIdent-Verfahren
  • Inklusive kostenlosem Tagesgeld PLUS-Konto

Neukunden-Aktion

Bewertung

GrundgebührenXNeukundenaktion Jahr 1
Jahresgebühr
Gebühren Aufladung
Partnerkarte
Ersatzkarte
ZinsenXGuthabenzinsen
Sollzinsen Kreditkartensaldo
Zahlungsziel
Teilzahlung
BezahlenXIn Euro-Währung
In Fremdwährung
Akzeptanz der Karte
Kontakloses Zahlen (NFC)
Reise und UrlaubXRabatt bei Bargeldloser Zahlung mit Kreditkarte*
Fremdwährungsgebühren
Sicherheit/Notfallersatz
Auslandskrankenversicherung
Mietwagenkasko
Rabatt und BonusXCashback
Tankrabatt
Rabattpunkte
Bonusmeilen
Lounge Zugang
VersicherungenXInternet-Lieferschutz
Sicherheitspaket
Einkaufsversicherung
Auslandskrankenversicherung
Reiserücktrittsversicherung
Bargeld abhebenXIn Deutschland
Im Ausland in Euro
Im Ausland in Fremdwährung
Grundgebühren
Bezahlen
Bargeld abheben
Zinsen
Rabatte und Bonus
Versicherungen
Reise und Urlaub
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FAQ – Zur comdirect Visa Card

Die Entscheidung für eine Kreditkarte kann zahlreiche Fragen aufwerfen. Nicht immer können Ihnen FAQ-Tools auf den entsprechenden Webseiten des Kreditkartenanbieters weiterhelfen. Natürlich können Sie die entsprechende Hotline anrufen, was jedoch nicht immer bedeutet, dass Sie umgehend eine Antwort auf Ihre Frage(n) erhalten. Warteschleifen bei einer Telefon-Hotline überraschen kaum. 

Daher möchten wir Ihnen an dieser Stelle ein FAQ-Katalog anbieten, den unsere Redaktion nach intensiver Recherche zusammengestellt hat. Aus Nutzersicht haben wir Fragen zusammengestellt, die sich aus einem  Kreditkartenantrag heraus ergeben bzw. durch das Lesen des Preis- und Leistungsverzeichnisses aufgeworfen werden können. Wir geben Ihnen darauf eine ausführliche Antwort. 

Suchen Sie einfach in unserem FAQ-Tool nach Ihrer Frage, klicken Sie auf die entsprechende Kategorie. Der Fragen-Antwort-Katalog öffnet sich automatisch. Wir wünschen viel Erfolg!

FAQs

Voraussetzung für die comdirect Visa Card

In welchem Land muss ich meinen Wohnsitz haben?

Ein dauerhafter Wohnsitz in Deutschland ist nicht erforderlich. Wenn Sie nicht länger als 180 Tage im Jahr in Deutschland leben, stellt die comdirect bank im Bereich „Formulare“ Eröffnungsunterlagen für Gebietsfremde zur Verfügung.

Muss ich volljährig sein?

Ja. Die comdirect bank bietet keine Girokonten für Minderjährige an.

Wird ein monatliches Mindesteinkommen vorausgesetzt?

Nein. Es wird kein monatliches Mindesteinkommen vorausgesetzt.

Kann ich die comdirect bank Visa-Karte auch bei schlechter Bonität beantragen?

Nein. Um die Visa Kreditkarte zu erhalten, müssen Sie eine ausreichende Bonität (regelmäßiges, ausreichendes Einkommen etc.) nachweisen. Wenn Ihre Bonität für die Ausgabe einer VISA-Kreditkarte nicht hinreichend ist, stellt die comdirect bank Ihnen alternativ eine Visa Prepaid Kreditkarte aus.

Benötige ich ein Girokonto bei der herausgebenden Bank?

Ja. Die Herausgabe der comdirect Visa-Karte ist an die Eröffnung des comdirect Girokontos für 0,00€ gebunden.

Comdirect Visa-Karte beantragen

Welche Kosten entstehen mir bei der Beantragung bzw. dem Versand der comdirect Visa-Karte?

Der Online-Antrag und der Versand der Kreditkarte sind vollkommen kostenlos. Wenn Sie die Antragsunterlagen per Post einreichen, werden lediglich Portogebühren fällig.

Wie erfahre ich, dass mein Antrag für die comdirect bank Visa-Karte bei der Bank eingegangen ist?

Nach Absenden des Online-Antrags erhalten Sie eine Registrierungsnummer. Mit dieser können Sie jederzeit Rückfragen stellen, erhalten somit auch Auskunft, ob Ihr Antrag eingegangen ist.

Wie lange dauert es vom Antrag bis zum Erhalt der Karte?

Ihre Karte(n) erhalten Sie innerhalb von zehn bis vierzehn Tagen nach Kontoeröffnung.

Wird bei Beantragung der comdirect bank Visa-Karte eine SCHUFA-Abfrage durchgeführt?

Ja. Die comdirect bank AG führt bei Beantragung eines Girokontos mit oder ohne Visa-Karte eine Bonitätsprüfung durch, in die auch Auskünfte der SCHUFA einfließen. Sollte die Bonität für die Visa Kreditkarte nicht ausreichen, sendet Ihnen die comdirect auf Wunsch eine Visa-Prepaid-Karte zu.

Gehört zur comdirect bank Visa-Karte ein Girokonto?

Ja. Die comdirect bank Visa-Karte kann nur zusammen mit dem comdirect Girokonto beantragt werden. Dieses ist vollkommen kostenlos.

Ist die comdirect bank Visa-Karte kostenlos?

Ja. Für die comdirect bank Visa-Karte wird keine Jahresgebühr berechnet, auch das dazugehörige Girokonto ist dauerhaft gebührenfrei. Während der Nutzung der Kreditkarte fallen lediglich die üblichen Gebühren wie Fremdwährungsentgelte an. Die Gebühren können unserer Konditionsübersicht entnommen werden.

Guthaben- und Sollzinsen

Bekomme ich für das auf meiner comdirect bank Visa-Karte befindliche Guthaben Zinsen?

Nein. Das auf dem Visa Kreditkartenkonto befindliche Guthaben wird nicht verzinst.

Ab wann zahle ich Zinsen für bargeldlose Umsätze?

Die Abrechnung der mit Ihrer Visa-Karte getätigten Umsätze wird eine Woche auf dem Kartenkonto gesammelt und am ersten Buchungstag der Folgewoche über Ihr comdirect Girokonto abgerechnet. Nur wenn dieses keine ausreichende Deckung aufweist, fallen Dispo- bzw. Überziehungszinsen an. Sie erhalten ein zinsfreies Zahlungsziel von bis zu 7 Tagen.

Ab wann zahle ich Zinsen bzw. Gebühren für Bargeldabhebungen?

Für Bargeldabhebungen mit Ihrer Visa-Karte zahlen Sie im Inland Gebühren in Höhe von 3.00 Prozent, mind. 5.90 Euro. Innerhalb Deutschlands sollten Sie deshalb auf Ihre girocard setzen, mit der kann bundesweit an rund 9.000 Geldautomaten der Cash Group kostenlos Bargeld abgehoben werden. Im Ausland können Sie mit Ihrer Visa-Karte kostenlos Bargeld abheben, und zwar an allen Geldautomaten mit Visa-Zeichen.

Wie hoch sind diese Zinsen?

Wenn Sie mit Ihrer Visa-Kreditkarte im Inland Bargeld abheben, werden  3.00 Prozent, mind. 5.90 Euro berechnet.

Bargeldlose Zahlungen und Bargeldbezug mit der comdirect bank Visa-Karte

Wo und bei welchen Automaten kann ich mit meiner comdirect bank Visa-Karte Bargeld abheben?

Mit der Visa-Karte können Sie an allen Geldautomaten mit Visa-Zeichen Bargeld beziehen, weltweit stehen dafür nahezu 1,6 Millionen Geldautomaten zur Verfügung. Denken Sie aber daran, dass dies nur im Ausland kostenlos ist. Innerhalb Deutschlands empfiehlt sich der Einsatz Ihrer girocard. Mit dieser kann an allen Geldautomaten der Cash Group kostenlos Bargeld abgehoben werden und bis zu einer Höhe von 200 Euro bei REWE und Penny.

Gibt es eine App, die mir Automaten in meiner Nähe anzeigt?

Ja. In der Banking App und der Mobile App ist die Geldautomatensuche integriert.

Wo kann ich bargeldlos mit meiner comdirect bank Visa-Karte bezahlen?

Mit Ihrer Visa Kreditkarte können Sie überall dort zahlen, wo Visa akzeptiert wird. Weltweit gibt es rund 24 Millionen Akzeptanzstellen.

Kann ich meine comdirect bank Visa-Karte überziehen?

Ja, allerdings nur im Rahmen Ihres Kreditkartenlimits. Sie erhalten einen zinsfreien Kredit von bis zu 7 Tagen. Danach wird das Kreditkartenkonto automatisch über Ihr Girokonto ausgeglichen.

Gibt es ein zinsfreies Zahlungsziel bei meiner comdirect bank Visa-Karte?

Es gibt kein zinsfreies Zahlungsziel. Der offene Kreditkartensaldo wird einmal wöchentlich automatisch von Ihrem comdirect Girokonto abgebucht.

Entstehen Gebühren, wenn ich meine comdirect bank Visa-Karte einen gewissen Zeitraum nicht nutze?

Nein. Es entsteht keine Inaktivitätsgebühr.

Kann ich direkt vom Kartenkonto Überweisungen tätigen?

Nein. Überweisungen auf Drittkonten sind nicht möglich. Überweisungen können Sie sicher und bequem von Ihrem Girokonto aus tätigen.

Gibt es ein Limit bei Überweisungen?

Der maximale Betrag für die Onlineüberweisung vom Girokonto ist begrenzt durch die Deckung auf Ihrem Girokonto und Ihr Überweisungslimit, das Sie im persönlichen Bereich unter Verwaltung einsehen und ändern. 

Gibt es ein Limit für bargeldlose Zahlungen?

Ja. Mit Ihrer Visa-Karte können Sie an Geldautomaten im In- und Ausland täglich bis zu maximal 600.00 Euro verfügen. In ausländischer Währung den entsprechenden Gegenwert.

Mit Ihrer girocard erhalten Sie ein Vefügungslimit von täglich 1.000 Euro und maximal 2.000 Euro pro Woche. 

Verwendung der comdirect bank Visa-Karte im Alltag

Kann ich mit meiner Comdirect bank Visa-Karte einen Mietwagen buchen?

Ist Ihr Kreditrahmen ausreichend gedeckt, können Sie selbstverständlich mit Ihrer comdirect Visa-Karte einen Mietwagen buchen. Achten Sie darauf, dass die Kaution auf der Kreditkarte gesperrt wird.

Kann ich mit meiner Comdirect bank Visa-Karte im Hotel bezahlen?

Die comdirect Visa-Karte verfügt über alle notwendigen Voraussetzungen zur bargeldlosen Zahlung. Bei ausreichendem Verfügungsrahmen bzw. zusätzlich aufgeladenem Guthaben können Sie problemlos Ihre Hotel-Rechnung bezahlen.

Bei einigen Hotelbuchungsportalen ist eine Reservierung nur mit Kreditkarte möglich. In der Regel dient die Hinterlegung dieser Daten nur als Sicherheit, die Kreditkarte wird nicht belastet und die Abrechnung erfolgt später direkt mit dem Hotel.

Gibt es versteckte Kosten?

„Versteckte Kosten“ gibt es bei der comdirect Visa-Karte nicht. Alle Gebühren haben wir Ihnen übersichtlich aufbereitet.

Gibt es einen Mindestumsatz pro Monat?

Es ist kein monatlicher Mindestumsatz für die comdirect Visa-Karte festgelegt.

Wie kann ich mein Kreditlimit für die Comdirect bank Visa-Karte erhöhen?

Das Kreditlimit können Sie ganz einfach per Überweisung von Ihrem comdirect Girokonto auf das Kreditkartenkonto erhöhen. Der Betrag auf Ihrem Visa-Kartenkonto darf höchstens 5.000 Euro betragen.

Abrechnung

Wie oft erhalte ich meine Kreditkartenabrechnung?

Ihre mit der Visa-Karte getätigten Zahlungen werden eine Woche auf Ihrem Visa-Kreditkartenkonto gesammelt und am ersten Buchungstag der Folgewoche über Ihr Girokonto abgerechnet. Die Kreditkartenabrechnung erhalten Sie somit einmal wöchentlich.

Erhalte ich meine Abrechnung nur als PDF oder auch in Papierform?

Die Kreditkartenabrechnung erhalten Sie als PDF-Datei zum Download mit dem monatlichen Finanzreport in Ihre elektronische PostBox zur Verfügung gestellt. Die Zusendung des Finanzreports per Post, also in Papierform, ist auf Wunsch möglich, dies kostet allerdings 5,90 Euro. Die einzelnen Kartenumsätze können Sie sich ansonsten im „Persönlichen Bereich“ in Ihrer Kontoübersicht anzeigen lassen.

Bis wann muss ich meine Rechnung bezahlen?

Der offene Kreditkartensaldo wird nach 7 Tagen automatisch von Ihrem Girokonto abgebucht. Sie müssen nichts weiter veranlassen, lediglich darauf achten, dass Ihr Girokonto eine ausreichende Deckung aufweist.

Kann ich den ausstehenden Saldo auch in Raten abzahlen?

Eine Teilzahlung ist nicht möglich.

Bonusprogramme und Aktionen

Gibt es Bonusprogramme bzw. Aktionen, an denen ich im Rahmen meiner Bezahlung mit der Comdirect bank Visa-Karte teilnehme? Wenn ja, welche?

Mit dem „Wechselgeld-Sparen“ können Sie bei der Kreditkartenzahlung ein kleines Extra dazuverdienen. Zahlungen werden auf den nächsten vollen Euro aufgerundet. Der Differenzbetrag wird wöchentlich dem Tagesgeld PLUS-Konto gutgeschrieben. Zusätzlich gibt es jeweils am Ende des Monats einen Bonus in Höhe von 10 Prozent. Drei Monate nach der erstmaligen Buchung des Wechselgeld-Sparens wird der angesparte Betrag verdoppelt und ebenfalls dem Tagesgeldkonto gutgeschrieben.

Wo kann ich meine Bonusmeilen, Punkte oder Prämien einlösen?

Mit Ihrer comdirect Visa Kreditkarte erhalten Sie weder Bonusmeilen noch Punkte, die Sie gegen Prämien oder ähnliches einlösen können.

Wie lange ist meine Kreditkarte gültig?

Wie viele Jahre ist meine comdirect bank Visa-Karte gültig?

Die Gültigkeit Ihrer Kreditkarte ist auf der Karte vermerkt. Die Kreditkarte ist bis zum letzten Tag des dort angegebenen Monats gültig. In der Regel wird Ihnen einige Wochen vor Ablauf der Gültigkeit eine neue Kreditkarte zugeschickt, die Sie sofort einsetzen können.

Kann ich auf der comdirect bank Visa-Karte ablesen, wie lange die Karte gültig ist?

Das Gültigkeitsdatum Ihrer Kreditkarte ist auf der Vorderseite Ihrer Kreditkarte hinter „Gültig bis Ende“ vermerkt.

Kündigung meiner comdirect bank Visa-Karte

Wann kann ich meine comdirect bank Visa-Karte kündigen bzw. welche Kündigungsfristen gibt es?

Sie können die comdirect Visa-Karte jederzeit schriftlich kündigen.

Ist die Kündigung kostenlos?

Ja. Die Kündigung ist kostenlos.

Kann ich meine Kreditkarte online kündigen?

Wir empfehlen Ihnen, die Kreditkarte auf dem Postweg, am besten per Einschreiben, zu kündigen.

Wie sicher ist Guthaben auf meiner comdirect bank Visa-Karte?

Gibt es eine Einlagensicherung? Wenn ja, welche?

Ja. Guthaben auf dem Giro- und dem Kreditkartenkonto werden im gesetzlichen Rahmen durch die Entschädigungseinrichtung deutscher Banken GmbH (EdB) abgesichert. Zusätzlich gilt die freiwillige Einlagensicherung über den Einlagensicherungsfonds des Bundesverbandes deutscher Banken (BdB).

In welcher Höhe sind meine Einlagen geschützt?

Über die gesetzliche Sicherungsgrenze von 100.000 Euro hinaus sind die Einlagen eines jeden Kunden bei der comdirect Bank bis zu einer Höhe von 114.078.000 Euro geschützt.

Existiert ein zusätzliches privates Sicherungssystem des herausgebenden Kreditkartenunternehmens?

Ja. Die comdirect ist freiwillig dem Einlagensicherungsfonds des Bundesverbandes deutscher Banken (BdB) angeschlossen.

Sicherheitsmerkmale, Sperrung etc.

Über welche Sicherheitsmerkmale verfügt meine Kreditkarte?

Verfügt sie über Hochprägung?

Ja. Sowohl die Kreditkartennummer als auch Ihr Name sind fühlbar hochgeprägt.

Verfügt sie über einen Sicherheitschip?

Ja, die comdirect Visa-Karte verfügt über den EMV-Sicherheitschip auf der Vorderseite.

Verfügt sie über eine CVC-Nummer?

Die comdirect bank Visa-Karte verfügt über den CVC-Code, den Sie auf der Rückseite der Kreditkarte finden können. Die dreistellige Kartenprüfnummer befindet sich auf der Rückseite der comdirect bank Visa-Karte am unteren rechten Rand des Unterschriftenfeldes.

Kann ich Verified by Visa oder MasterCard Secure Code nutzen?

Sie können Verified by Visa nutzen.

Wo muss ich mich bei Verlust bzw. Diebstahl der comdirect bank Visa-Karte melden? Kostet die Sperrung der Kreditkarte Gebühren?

Den Verlust der Visa-Karte oder girocard sollte so schnell wie möglich unter 04106 708 25 00 gemeldet werden. Die Kartensperrung ist kostenfrei.

Wie lange dauert es, dass ich nach Sperrung der comdirect bank Visa-Karte eine Ersatzkarte zugestellt bekomme? Was kostet die Ersatz-Kreditkarte?

Die Ersatzkarte ist in ca. 7-10 Tagen bei Ihnen. Sie kostet 9,90€.

Haftung bei Missbrauch

Bis zu welcher Grenze hafte ich bei Missbrauch meiner Kreditkarte?

Die Haftungsgrenze bei nicht autorisierten Zahlungsvorgängen vor der Sperranzeige liegt bei 150 Euro.

In welchen Fällen greift diese Haftungsgrenze nicht?

Sie haften dann vollumfänglich für nicht autorisierte Zahlungsvorgänge, wenn Sie Ihre Sorgfaltspflichten vorsätzlich oder grob fahrlässig verletzt oder in betrügerischer Absicht gehandelt haben.

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